HeLper Sistemi

KuraLLar
1- #HELP Kanalında Kesinlikle 2 voice (+) olmayacaktır. Her kullanıcı sırasıyla yardım görecektir. Kanalda +v verildikten sonra bekleme yapmak serbesttir. (Kuralların altında işleyiş hakkında konu açıklaması vardır) *

2- #HELP Kanalına User Yardımcı Harici Msg/Action/Describe/Ame/Me Gibi Kontrol kodları gönderilemez. (Konu ile alakalı gerekli Aliaslar eklenmelidir.) *

3- #HELP Kanalı Yoğun olduğu zamanlarda kullanıcı özelden yardım ister ise; Yardım vermekle yükümlüsünüz. Bu takıma karşı güven ve dayanışma sağlar.

4- Bir kullanıcı geldi ve başka bir sunucuda sınav olduğunu anladınız; Bu durumda yardım Tamamen Helperlerin insafiyetine bırakılmıstır.

5- Gelen kullanıcılarla diyaloğumuz sağlam olmalı. İletişim gücümüz ne kadar Yüksek/Kaliteli olursa o kadar beğeni ve sempati toplarız. Kullanıcılarla kesinlikle Hitaplarımız siz/biz şeklinde olacaktır. Kullanıcılar ile gereksiz tartışmaya girmeye yada sert uslüple kırıcı olmak kesinlikle yasaktır.

6- KELEBEK.GEN.TR Helperlerinin takım içinde çalışmaları düzenli/disiplinli olmalıdır. Yani “Takım Ruhu” ‘na sahip olmalısınız

7- KELEBEK.GEN.TR Helperlerinin zorunlu oldukları kanallar, #Help,#Help@,#Sınav,#Eğitim kanallarıdır. Bunlar Haricinde 3 (Üç) kanala daha girme hakkı vardır. (@) kanalları bu 3 kanala dahil değildir. Temsilci ve IRCOper’lerin girmiş oldukları görev kanalları da bu kurala dahil değildir.

8- Bilginizin yetmediği bir sorun olursa #Help@ kanalına döneceksiniz. Ordan yanıt alamadıysanız online olan Oper ve Admin’lere basvuracaksınız. Ordanda mı yanıt alamadınız? Usere; “sorunuz veya sorununuz tarafımızca alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza memo ile bilgi verilecektir. Başka sorunuz varmı?” yazıp devam edeceksiniz.

9- IRC ve Services (ChanServ, NickServ, MemoServ) dışında clientten gelen soruları biliyor iseniz cevaplamakla yükümlüsünüz. OperServ ile alakalı sorular gelir ise cevap vermek yada vermemek insiyatifinizdedir.

10- Away Olduğunuzda nickinize takı getirmeyiniz. Away olduğunuz sürede #HELP kanalından çıkacak ve /away awaymesajınız komutunu uygulayacaksınız.

11- Unutmayınızki bir Helper’in hatası bütün Helperler’in hatasıdır. Biz bir Ekibiz..

13- #Help , #Help@ , #Egitim ve #Sınav kanalında küfür kesinlikle YASAKTIR… #Help kanalında muhabbet edilemez.

14- KELEBEK.GEN.TR Helper’ları Kesinlikle Kelebek Script Yada düz mIRC Kullanacaktır.! (v.eLite ve v.Sohbet Sürümlerinde Hepler Alias sistemi vardır.) Alias'lar sabit olup, eklemek isteyenler HELPER Alias bölümünden temin edecektir. *

15- KELEBEK.GEN.TR HELP Kanalı Kuralları/yöneticileri her zaman güncellemeye ve eleştiriye açıktır. Var olan istek/dilek/görüşlerinizi birim Asistanına / Help Operlere yapabilirsiniz.

16- #HELP kanalı kimseye OPER , Globalop , Sop veya birim kanallarında yetki garantisi vermez.

17- KELEBEK.GEN.TR'de HELPER olma hakkına erişmiş her kullanıcının Help dışında herhangi bir yardım veya destek departmanında görev halinde bulunması yasaktır.

18- KELEBEK.GEN.TR Sunucusunda HELPER olma hakkına erişmiş her kullanıcı Bu kuralları peşinen okumuş / kabul etmiş sayılır.



(Artık #HELP Kanalında Beklemek serbesttir.)
Sistem İşleyişi:
* HELP Kanalına gelen user'e HELPER'lar (@) tarafından + verilir.
* +v'yi alan user; IRCd/Services (ChanServ, MemoServ ve NickServ) hakkında sorusunu sorar.
* Soru/cevap işlemi tamamlandıktan sonra ise; Kullanıcıya HELPER(@) tarfından (-v) verilir.
* -v verilen kullanıcıya, -v verilmesiyle beraber hemen takibinde, Kanalda isterse bekleme yapabileceği ve tekrar soru sormak isterse; Özelden +v isteyeceği belirtilecektir.
* Bütün Helper'lar #HELP kanalına geldiği andan itibaren, "kanala giren" userlere +v vermekle mükelleftir. Kanalda bekleme Yapan userlere daha önceden, Söz verildiği icin, User özelden +v istemediği sürece, +v verilmeyecektir.
* Sistemin amacı; Kullanıcılardan gelen sorularla Eğitim Sistemimize Destek olması düşüncesidir.
* Bu sistemle ilgili Helper Alias Düzeltmesi, HELPER alias'ları kısmında yer almaktadır.

Eğitim
Sistem İşleyişi:
* Kanalda sürekli çalışan Eggdrop Eğitim Botu, Belirli zamanlarda durdurulacak ve HELPER - HELPMASTER'ların hazıralmış olduğu konulu eğitimler olacaktır.
* Aynı şekilde; Soru/Cevap'lar şeklinde de eğitimler olacaktır.
* Bunlar dışında; Egitim Eggdrop botu sürekli faal çalışır halde bulunacaktır.

HeLpAday Sistemi
1- Hepler alımı için gerekli olan sınav #Sınav kanalında yapılacaktır. Sınava girmek isteyen kullanıcıların Nick Kayıt süresi en az (30) gün olmalıdır.

2- Sınav Pazar günleri yapılacaktır. HelpMaster ve HelpChief’in insiyatifine göre her an sınav yapılabilir.

3- Sınav’da en az 2 adet HelpMaster beraber bulunmak zorunludur. HelpChief Kanalda ise, Bir HelpMaster Sınav yapabilecektir. Helper’lar sınav yapamaz.

4- HelpChief, Hepler alımlarında sınav yapmayabilir.

5- Sınav’da 7 adet Soru sorulacaktır. Sorulacak sorular, Açık ve Net olmalıdır. Her sorunun süresi, Ayrı ayrı belirtilmelidir. Sınav’dan önce 1-2 dk içerisinde kullanıcının heyecanı yenmesi için sohbet edilebilir.

6- Kullanıcıyı ters köşe yapmak için sorular sorulamaz. Sorular; Kullanıcılardan gelen açık ve net nitelikteki soru tiplerine göre tercih edilen sorular olmalıdır. Bilgi bakımından sınavda IRC, Services ve Client soruları sorulmalıdır.

7- Sınav esnasında sorulan bütün soruların doğru cevapları, sınav bitiminde bildirilecektir.

8- Sınav’da 7 Sorudan 5 Doğru cevap veren, Başarılı olarak kabul edilecektir.

9- Başarılı olan adaylar, Helpmaster veya HelpChief tarafından Helpaday olarak Eklenecektir.

10- Sınavda başarısız olan kişiler, #Egitim kanalına yönlendirilecek biraz daha çalışması tavsiye edilip, gönderilecektir.

11- Helpaday olarak eklenmiş kişiler, Toplam online süreleri 1 ay’ı doldurduktan ve Help Takım Ruhu’na sahip oldukları zaman, Kişiye bildirmeksizin HelpMaster’lar tarafından Helper’lığa yükseltilecektir.






kelebek
kelebek script